FAQ — Questions fréquentes

Le produit

La ponceuse Talyss convient-elle aux peaux sensibles ?
Oui. Les disques micro-abrasifs polissent uniquement la couche de peau morte en surface. Passez l'appareil sans appuyer et la sensation reste douce, comparable à un gommage.

Est-elle vraiment sans fil ?
Oui, elle se recharge avec le câble USB-C fourni et s'utilise partout, sans prise à proximité.

Combien de temps dure une séance ?
5 minutes suffisent en général. Pour des callosités épaisses, comptez 2 à 3 séances espacées de quelques jours.

À quelle fréquence changer le disque ?
Un disque neuf à chaque séance pour une hygiène et une efficacité maximales. Chaque offre contient 20, 40 ou 80 disques selon la formule, et des recharges de 60 disques sont disponibles sur la boutique.

Commande & livraison

Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées puis expédiées avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Retrouvez tous les détails sur la page Livraison & Suivi.

Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Garantie & retours

Et si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 90 jours après réception pour changer d'avis : contactez-nous et vous êtes remboursé(e). Voir la page Garantie Peau Douce — 90 jours.

Comment vous contacter ?
Via la page Contact — nous répondons sous 24 h ouvrées.